গোপনীয়তা নীতি - v80 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি v80 এ নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষের আবেদন বা খেলোয়াড়ের সুরক্ষার জরুরি ক্ষেত্রে শেয়ার করতে পারি।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

আপনি যখন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন তখন আমরা লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি — কিন্তু আপনার বাস্তব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সেই সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সারাংশ দেখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে যাচাইযোগ্য এবং স্বচ্ছ।

গেমপ্লে ও আচরণ ডেটা

v80 এ আমরা আপনার গেম সেশনের রেকর্ড রাখি — কোন গেম খেলেছেন, কত বেট করেছেন, জয় বা পরাজয় কী হয়েছে। এই তথ্য আপনার ব্যক্তিগত গেমিং ইতিহাস এবং সাপোর্ট অনুরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি রিপোর্টিং, বিশ্লেষণ এবং ফ্রড ডিটেকশনের জন্যও ব্যবহার করি — কিন্তু কখনো আপনার নামে অন্য কোথাও বিক্রি করি না। এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার এবং আমাদের মধ্যে থাকে।

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আপনার ফোন বা কম্পিউটারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার এবং IP অ্যাড্রেস আমরা লগ করি যাতে নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্ত করতে পারি।
• লোকেশন ডেটা: আমরা আপনার অনুমানিত লোকেশন (IP ভিত্তিক) সংগ্রহ করি যাতে নিশ্চিত করি আপনি বাংলাদেশে আছেন এবং স্থানীয় আইন মেনে চলছেন।
• কমিউনিকেশন লগ: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন (চ্যাট, ইমেইল, হোয়াটসঅ্যাপ) সেই কথোপকথন আর্কাইভ করি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারি এবং সেবা উন্নত করতে পারি।

আমাদের v80 গোপনীয়তা নীতির মূল শর্তাবলী

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। এ ছাড়াও, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য (যেমন বাংলাদেশের কর্তৃপক্ষের অনুসন্ধান) আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না — আপনার গোপনীয়তা বাজারজাতকরণ সুবিধার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশন

v80 এ আমরা শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার সমস্ত যোগাযোগ (লগইন, পেমেন্ট, ব্যক্তিগত তথ্য) এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং-এর সাপেক্ষে। আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। খুলনা বা রাজশাহী থেকে যে কোনো খেলোয়াড় নিশ্চিতভাবে জানতে পারেন যে আমাদের নেটওয়ার্ক ক্রমাগত মনিটর করা হয় হুমকির বিরুদ্ধে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা v80 প্ল্যাটফর্মে cookies ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই cookies শুধুমাত্র কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয় — আমরা কখনো গুপ্ত ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন cookies ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যে কোনো সময় cookies অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি আমাদের সেবা কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। IPL বা BPL ম্যাচের সময় যখন আপনি লাইভ ক্রিকেট বেটিং করেন, আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি যাতে পরবর্তী সেশনে একই মার্কেট দ্রুত লোড হয়।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার, ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার, এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার। যদি আপনি চান আপনার ডেটা কপি পেতে, বা v80 থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করি। আপনার বিপণন ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকারও আপনার কাছে আছে এবং সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাব না।

নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে যখন আমরা নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে খাপ খাই। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করব এবং আপনার সম্মতি চাইব। আমরা যেকোনো সময় v80 এর নীতি পরিবর্তন করতে পারি, তবে সক্রিয় সদস্যদের অবহিত করা হবে এবং তারা তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকবে। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো উৎসব অনুষ্ঠানে যদি আমরা বিশেষ প্রচার চালাই, আমরা আপনার প্রাসঙ্গিক সম্মতি নিশ্চিত করব।

যোগাযোগ এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করছি সে বিষয়ে উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সমস্ত অভিযোগ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পরিচালনা করি এবং ৭ দিনের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের v80 প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রবিন্দু এবং আমরা এটিকে গুরুত্বের সাথে নিই।